Entrega fiável da sua encomenda Lenha, pellets, salamandras e equipamentos de aquecimento Aconselhamento personalizado sobre combustíveis e aquecimento
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Política de Privacidade – MADEIRA REV
Encriptação SSL
Medidas de proteção
Proteção de dados
Os seus direitos protegidos

A MADEIRA REV – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE MADEIRAS LDA informa-o, através da presente Política de Privacidade, sobre a forma como os dados pessoais podem ser tratados no âmbito da utilização do nosso site e do processamento de encomendas.

A presente Política de Privacidade descreve, nomeadamente, as categorias de dados pessoais que podem ser tratadas, as finalidades do tratamento, as bases jurídicas aplicáveis, os destinatários dos dados e os seus direitos em matéria de proteção de dados.

01

Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site é:

MADEIRA REV – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE MADEIRAS LDA

Forma jurídica: Sociedade por Quotas

NIF/NIPC: 511180411

CAE: 16110 – Serração e aplainamento da madeira

Constituição: 05/2001

Morada: Rua do Carmo, 24 – Sala 8-2, 9050-019 Funchal, Madeira, Portugal

E-mail: [email protected]

Telemóvel: +351 914 391 703

02

Dados recolhidos

Os dados pessoais podem ser tratados, nomeadamente, quando utiliza uma conta de cliente, efetua uma encomenda, nos contacta ou fornece voluntariamente outras informações.

Identidade
Nome, apelido e, quando aplicável, forma de tratamento
Dados de contacto
Morada postal, e-mail e número de telemóvel
Dados de pagamento
Informações de pagamento através dos métodos disponibilizados durante a finalização da encomenda
Histórico de encomendas
Detalhes de compras e interações com o apoio ao cliente
Dados de ligação
Dados técnicos de ligação, como endereço IP e dados de registo, quando gerados tecnicamente
Dados de navegação
Dados de utilização e navegação, quando sejam utilizados e autorizados os serviços correspondentes
Cookies e tecnologias semelhantes
Informações provenientes de cookies necessários e de serviços opcionais após consentimento
03

Finalidades da recolha de dados

Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas
Pagamentos, envio, faturação e acompanhamento de encomendas
Apoio ao cliente
Resposta a pedidos e assistência em caso de problemas
Marketing e publicidade
Comunicações de marketing, quando exista o respetivo consentimento ou outra base jurídica aplicável
Melhoria do site
Melhoria técnica e, quando sejam utilizados serviços correspondentes, análise da utilização do site
Segurança
Proteção do site, dos processos de encomenda e dos sistemas técnicos contra utilizações abusivas e acessos não autorizados
04

Base jurídica do tratamento

O tratamento de dados pessoais pode basear-se nas seguintes bases jurídicas:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): nomeadamente para encomendas e pedidos de clientes

Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): quando o tratamento se baseie no seu consentimento voluntário

Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): quando tal seja necessário e permitido para a segurança técnica, a prevenção de utilizações abusivas ou a melhoria dos nossos serviços

05

Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais são, em princípio, conservados apenas durante o período necessário para a respetiva finalidade de tratamento ou enquanto existirem obrigações legais de conservação:

Categoria de dados Prazo de conservação
Dados de clientes e encomendas De acordo com a finalidade e o prazo legal
Faturas e transações De acordo com a finalidade e o prazo legal
Dados de navegação De acordo com a finalidade e o prazo legal
Dados de marketing De acordo com a finalidade e o prazo legal

Quando deixe de existir a respetiva finalidade e terminem os prazos de conservação aplicáveis, os dados pessoais são eliminados de acordo com a legislação ou, quando permitido, anonimizados.

06

Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais podem, quando necessário para a respetiva finalidade e legalmente permitido, ser transmitidos nomeadamente às seguintes categorias de destinatários:

Prestadores de serviços de pagamento e envio:

Prestadores de serviços de pagamento utilizados
Transportadores utilizados
Prestadores técnicos de alojamento e TI
Serviços de análise e marketing após consentimento

Os dados podem igualmente ser transmitidos quando exista uma obrigação legal ou quando as autoridades competentes o exijam com fundamento legal. Os subcontratantes utilizados são envolvidos de acordo com as regras aplicáveis em matéria de proteção de dados.

07

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais:

Transmissão de dados encriptada, quando tecnicamente utilizada
Medidas técnicas e organizativas de controlo de acesso
Controlos adequados de autenticação e acesso
08

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) dispõe, nomeadamente, dos seguintes direitos:

Direito 01
Direito de acesso
Obter uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si
Direito 02
Direito de retificação
Correção de dados inexatos ou incompletos
Direito 03
Direito ao apagamento
Apagamento dos seus dados nas condições previstas na lei
Direito 04
Limitação do tratamento
Limitação da utilização dos seus dados pessoais
Direito 05
Portabilidade dos dados
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
Direito 06
Direito de oposição
Oposição à utilização dos seus dados para fins publicitários ou com base em interesse legítimo

Como pode exercer os seus direitos:

Enviar o seu pedido
Tratamos o seu pedido dentro dos prazos legais
Morada postal Rua do Carmo, 24 – Sala 8-2, 9050-019 Funchal, Madeira, Portugal
30
dias de prazo de tratamento
nos termos legais aplicáveis
09

Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Pode consultar informações sobre categorias, finalidades e opções de configuração na nossa Política de Cookies.

Pode consultar mais informações na nossa Política de Cookies.

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Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor encontra-se disponível nesta página, juntamente com a data da última atualização.

Última atualização: 2 de setembro de 2026

11

Questões e contacto

Tem questões sobre esta Política de Privacidade? Contacte-nos:

MADEIRA REV – IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE MADEIRAS LDA – Proteção de dados
Estamos disponíveis para o ajudar em questões relacionadas com a proteção de dados
Morada Rua do Carmo, 24 – Sala 8-2
9050-019 Funchal, Madeira, Portugal
Telemóvel +351 914 391 703
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